О ценах и скидках на SaaS-сервисы, приложения и тому подобное

Часто скидки используются для продвижения сервисов или приложение в интернете.

Это, очевидно, применимо не только к приложениям, но в этом посте будет информация, ориентированная именно на интернет.

Итак, основная мысль следующая. Нужно создать представление о ценности продукта или смежного, поскольку потенциальному клиенту неизвестна реальная цена. Ее, собственно говоря и не существует. А потом показать скидку или более выгодное предложение, как кажется клиенту.

Иногда цена меняется на один и тот-же продукт, но с течением времени. Создаем представление у пользователя об одной цене, потом ее меняем. Дополнительным привлечением внимания может служить рассылка этой новости о предстоящем изменении стоимости продукта.

Дополнительный бонус при использовании скидок: привлечение внимания, поскольку что-то меняется – а это уже новость.

Один из примеров, приложение PandoraBox – утилита, отслеживающая скидки в App Store.
Поле для экспериментов со своим приложением – размер скидки и срок ее действия.

Еще один пример: Top App Charts – покупаем со скидкой приложения по одному или еще с большей скидкой все вместе.

В следующей статье очень детально описан эксперимент со стоимостью услуги и как создается представление о стоимости у клиентов, а также полученный результирующий эффект: Pricing Experiments You Might Not Know, But Can Learn From.

Далее цитата из статьи Игры разума – Эффект якоря: “Модные магазины знают, что если поставить брендовую сумочку за $15.000 рядом к брелкам за $200, то продажи безделушек увеличатся”.

Если есть только один тарифный план, то желательно добавить еще 2, чтобы давать клиенту возможность вседга куда-то расти, и покупать все более дорогие продукты.
Как дополнительный эффект – это отслеживание на дорогих покупках потенциал для повышению цен.

Еще один пример пакетов услуг – это включение ненужных опций, чтобы покупатели предпочитали более дорогой пакет: Фантомные опции. Как маркетологи “дурят” клиентов”.

В статье My experiments in lean pricing пример запуска продукта, нужного пользователям. А потом уже конкретизация бизнес-модели:
“I think that it is easier to evolve toward product/market fit without a business model in place (users are free to try everything without worrying about price). As soon as you have enough users saying they would be very disappointed without your product, then it is critical to quickly implement a business model. And it will be much easier to map the business model to user perceived value.”

В статье Why Free Plans Don’t Work эксперименты и точка зрения о том, почему не стоит давать возможность пользоваться продуктом бесплатно. Речь о продуктах со сравнительно небольшой клиентской базой:
I’ll concede that there are certain types of apps that are more likely to succeed by offering a free plan and going with the Freemium model. But the vast majority of apps aren’t in this category, and the vast majority of people don’t have the resources to make that model work.

В статье There are 7 Types of Freemium and Why That Matters… описаны различные вариации Freemium с примерами реальных проектов, где это работает.

Ну а дальше эксперименты со своим продуктом.

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *